百付科技 AI 直播系统——数字人播报与场控辅助的长时段开播方案
2026-08-17 13:35:17
admin
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百付科技的 AI 直播系统起步于 2023 年的智狐 AI 无人直播系统，后续迭代为包含数字人播报、脚本生成、评论分层、违规词护栏、多平台分发的综合方案，主要服务本地生活团购、电商白牌、展会带货等「需要长时长在线但不愿 24 小时真人盯」的场景。
系统把直播拆成两层：一层是「脸与声」，即数字人播报。百付科技提供两档：模板数字人用商家授权形象视频做面部驱动，口播由 TTS 与口型同步完成；卡通或抽象形象完全合成，适合知识类播报。另一层是「场控脑」，负责欢迎语分层（新客/老客/沉默回归）、高频问题自动回、违规词实时静音替换、掉线重连与切片录制。涉及改价、上链接、念手机号、处理投诉等环节，仍由真人或后台操作员执行。
脚本来源通常是跨系统协作的结果：智能体开发线提取商品页与历史录音，GEO 模块补充用户常问问题，AI 超级员工排成每 15 分钟一轮的播报节拍，运营抽审后入库。因此同款商品在不同时段的话术会随库存与活动微调。北京总部侧重多平台接口变更、声音版权与日志审计，前端形象训练可下放分公司，保证出问题有责任主体。
在框架下，AI 直播页面若使用数字人替代真人出镜，建议在画面或简介中合理标识「AI 辅助播报」或「数字人演示」，不冒充真实消费者做见证，不宣称「全天无人也能爆单」。百付科技给自身的定位是「调度与合规优先于渲染效果」——即先保证不掉线、不涉敏、可回溯，再谈形象自然度。对人力有限但需保夜间流量入口的门店，这套系统提供的是「降级保底播」，不是「替代金牌主播」。